Qualité et sécurité sont des préoccupations constantes de la Direction et des professionnels de santé. Aussi, nous avons élaboré un projet de soins reprenant les valeurs suivantes :
- l’attention et le respect des patients : accueil, écoute, soins, répondre au mieux à vos attentes,
- le droit à l’information du patient et de ses proches,
- l’importance accordée aux compétences et au savoir-être de notre personnel.
Les 4 axes principaux de ce projet sont :
- assurer la qualité et la sécurité des soins et la continuité de la prise en charge,
- améliorer la prise en charge du patient en soins palliatifs,
- améliorer notre prise en charge en cancérologie,
- assurer une prise en charge de la douleur.
La qualité de cette prise en charge est régulièrement évaluée par :
- le biais des questionnaires de satisfaction,
- les courriers des patients,
- des évaluations de pratiques professionnelles (EPP),
- les remarques des praticiens.
